Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

Melati Ink Studio
KvK: 82201617
Adres: Kortemeestraat 21, 4611 TL Bergen op Zoom
Telefoon: +31 6 82720948
E-mail: info@melatiinkstudio.nl
BTW-nummer: NL005342927B25

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en overeenkomsten tussen Melati Ink Studio en de klant.

3. Aanbetaling en betaling

• Voor elke afspraak en/of ontwerp geldt een aanbetaling van €100,- (wordt verrekend met het totaalbedrag).
• Alle prijzen zijn inclusief btw.
• De aanbetaling wordt niet terugbetaald bij annulering na ontwerp/gereserveerde tijd.
• Betaling via contant, pin of betaalverzoek.

4. Annuleren en verzetten

• Minimaal 48 uur vooraf schriftelijk annuleren/verzetten (e-mail/WhatsApp).
• Te laat of no‑show: aanbetaling wordt ingehouden.
• Maximaal twee keer verzetten; derde wijziging = volledige vooruitbetaling.

5. Gezondheid

• De klant verstrekt alle relevante gezondheidsinformatie (medicatie, allergieën, bloedziekten, zwangerschap).
• Toestemmings- en gezondheidsverklaring volledig en naar waarheid invullen.
• Studio kan behandeling weigeren bij risico’s.

6. Nazorg & aansprakelijkheid

• Nazorginstructies worden verstrekt; niet naleven kan het resultaat schaden.
• Resultaten verschillen per persoon; geen garanties.
• Niet aansprakelijk voor indirecte schade buiten schuld (infecties/allergische reacties).

7. Leeftijdsgrens

Geen tatoeages onder de 18 jaar, conform NL wetgeving en RIVM-richtlijnen.

8. Wijzigingen

Prijzen en voorwaarden kunnen wijzigen; niet met terugwerkende kracht, behalve indien wettelijk vereist.

9. Privacy & beeldgebruik

• Verwerking volgens AVG; gegevens vertrouwelijk en niet gedeeld zonder toestemming.
• Foto’s alleen met expliciete toestemming (opt‑in) voor portfolio/social media.
• Zie ook Privacyverklaring.

10. Intellectueel eigendom

Ontwerpen/schetsen blijven eigendom van Melati Ink; gebruik of reproductie vereist schriftelijke toestemming.

11. Overmacht

Geen aansprakelijkheid voor schade/vertraging bij overmacht (o.a. ziekte, pandemie, stroomuitval).

12. Klachten

Klachten schriftelijk indienen; reactie binnen 14 dagen met voorstel tot oplossing.

13. Toepasselijk recht & geschillen

Nederlands recht; geschillen bij de bevoegde rechter te Bergen op Zoom.